Welkom bij de FAQ van Mode Cosmetica Lipmake-Upwinkel. Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten, bestellingen, betalingen, leveringen en meer. Als u nog vragen heeft, neem dan gerust contact met ons op via [email protected].
Producten
1. Wat voor soort lipmake-up producten bieden jullie aan?
Wij bieden een breed scala aan lipmake-up producten, waaronder lip plumper, lipgloss, lippenbalsem, lippenpotlood, lippenstift en lipscrub. Onze producten zijn ontworpen om uw lippen te verzorgen en te verfraaien.
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle huidtypes?
Ja, onze producten zijn geschikt voor alle huidtypes. We gebruiken hoogwaardige ingrediënten die zacht zijn voor de huid en zorgen voor een comfortabele draagervaring.
Bestellingen en Betalingen
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. U kunt tijdens het afrekenen uw voorkeursbetaalmethode selecteren.
2. Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Als uw bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze annuleren.
Levering en Verzending
1. Wat zijn de leveringsopties?
Wij bieden twee leveringsopties aan: Standaard Levering (10-15 werkdagen, €12.95) en Gratis Levering (15-25 werkdagen voor bestellingen boven de €50).
2. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Het duurt 1-2 werkdagen om uw bestelling te verwerken en klaar te maken voor verzending. Daarna wordt uw bestelling verzonden volgens de gekozen leveringsoptie.
Retourneren en Retourbeleid
1. Wat is het retourbeleid?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u het product binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor meer informatie over het retourproces.
2. Hoe kan ik een retour aanvragen?
Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en de reden van retour. Wij sturen u dan verdere instructies.
Klantenservice
1. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail: [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen met al uw vragen en zorgen.
2. Wat zijn de openingstijden van de klantenservice?
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot vrijdag, van 9:00 tot 17:00 uur. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op uw vragen.